Publications

📒 [Formation] Chaque année, l’entretien annuel revient comme un rituel dans la vie des entreprises. Mais loin d’être une simple formalité, c’est un moment crucial, une...

📒 [Formation] Dans un environnement où la concurrence « fait rage » et où les attentes des clients sont de plus en plus élevées, le traitement des réclamations clients n’est pas...

📒 [Formation] L’Expérience Client est devenu un levier stratégique majeur. Voici quelques clés pour engager vos équipes à en faire une priorité. 1 - Partagez la vision...

🌟 L’expérience candidat 🌟 🗣️ Ce sont les candidats qui en parlent le mieux ! « Du premier contact avec INLE, en passant par l'entretien de présélection avec Juliette et jusqu'au...

📒 [Formation] Un échec peut ébranler le moral d'une équipe, mais c'est aussi une belle opportunité pour rebondir et créer une cohésion d’équipe ! Voici 5 clés pour retrouver un...

📒 [Formation] L’expérience client (EC) est un concept clé dans la stratégie des entreprises modernes. Elle englobe l’ensemble des interactions qu’un client a avec une marque,...

💼 [ACTUALITES] À vos agendas ! Le Forum Remontées Mécaniques Suisses se déroulera les 17 & 18 octobre prochain à Lugano. 🤝 L’occasion de nous rencontrer et de vous...

📒 [Conseil] Dans un contexte où la guerre des talents fait rage, les entreprises se doivent d’adopter une approche proactive pour se démarquer et séduire les meilleurs profils....

📒 [Formation] L'art de recruter : les bonnes recettes d'un cabinet de recrutement Recruter, c'est bien plus que lire un CV. C'est un véritable art, qui allie stratégie, écoute et...