Nous recrutons, pour le compte d’un acteur international clé dans l’environnement de la Montagne, un profil :
Directeur/Directrice des Opérations (H/F) – 150 K€ annuel
Poste basé en Rhône Alpes.
Profil de poste :
Membre de la direction, vous prenez notamment à votre compte les missions suivantes :
- Structurez l’offre de services en veillant à apporter la meilleure réponse possible aux besoins clients.
- Organisez et managez les équipes en vous appuyant sur l’encadrement intermédiaire.
- Gérez la planification des affaires en fonction des commandes et des délais de réalisations, en relation avec les services connexes.
- Coordonnez et suivez tous les projets depuis le lancement jusqu’à la réalisation, la réception et la levée totale des réserves liées à la réception.
- Garantissez la bonne exécution des affaires et vous vous assurez du respect des délais et de la qualité de service délivrée aux clients selon les standards du groupe.
- Apportez un soutien aux équipes et/ou intervenez directement dans la relation client, afin de réguler les éventuelles difficultés qui surviendraient au cours de la réalisation du projet.
- Planifiez et organisez la levée des réserves et vous assurez le transfert des affaires au service concerné.
- Supervisez le fonctionnement du service après-vente sur l’ensemble des composantes techniques, relationnelles et commerciales.
- Engagez les équipes dans développement et l’upsell de vente des offres de services.
- Développez des relations à long terme avec les partenaires opérationnels (fournisseurs et sous-traitants) pour garantir la réussite des projets.
Profil de candidat(e) :
Vous êtes issu(e) d’une formation supérieure, idéalement Ingénieur ou équivalent, et vous avez acquis idéalement une expérience significative dans la direction d’exploitation d’une station de ski ou vous justifiez d’une expérience réussie à un poste similaire ou proche dans un environnement industriel divers.
Orienté(e) « business », vous avez démontré votre capacité à structurer et optimiser les services pour apporter des solutions adaptées aux besoins des clients.
Vous avez piloté avec succès des équipes importantes, y compris à l’international, et vous vous sentez à l’aise dans la gestion de projets d’envergure dans un environnement global.
Excellent(e) communicant, visionnaire, votre sens du service client vous distingue, tout comme votre aptitude à manager des équipes.
Vous savez analyser les situations, résoudre les problèmes de manière proactive et prendre des décisions éclairées dans des contextes exigeant.
Vous maitrisez l’anglais.
Vous êtes prêt(e) à relever de nouveaux défis dans un environnement passionnant ?
Vous avez une réelle sensibilité à l’environnement de la Montagne ?
Les conditions d’intégration (rémunération attractive : environ 150 K€) sont de nature à enthousiasmer des candidat(e)s de valeur.
Merci de nous faire parvenir votre dossier de candidature sous la référence DO73, à notre cabinet conseil, Inlé Associés, par email : do73.inle@gmail.com ou par courrier, 12 Allée des Chevreuils – Parc Tertiaire de Bois Dieu – 69380 Lissieu.
