Nous recrutons, pour le compte de notre client, une société d’exploitation d’un domaine skiable reconnu en Haute Savoie (74), un profil :
Directeur d’Exploitation (H/F)
Poste basé en Haute-Savoie (74).
Vous postulez pour :
- Profiter d’un environnement de travail exceptionnel : Offrez-vous un bureau de rêve !
- Occuper un poste clé au sein de notre organisation,
- Participer activement au développement de notre organisation,
- Porter de réelles responsabilités,
- Bénéficier de conditions d’intégration attractives.
Profil de poste :
Vous pilotez une équipe composée de permanents et de collaborateurs saisonniers.
Vos missions se décomposent en plusieurs volets :
Sécurité et Conformité
- Garantir la sécurité des équipes et des usagers en assurant une stricte application des réglementations en vigueur.
- Superviser la mise en conformité avec le SGS et les services de l’État, tout en étant en relation régulière avec ces derniers.
Gestion des Équipes
- Optimiser les plannings pour garantir une couverture optimale des besoins tout en respectant l’équilibre des collaborateurs.
- Encadrer et accompagner les équipes en veillant à leur montée en compétence, en organisant les formations nécessaires et en supervisant la sécurité sur les postes de travail.
- Conduire les entretiens annuels et ceux de suivi des formations, identifier les potentiels, et accompagner le développement des collaborateurs.
Satisfaction Client et Expérience Utilisateur
- Veiller à la satisfaction des usagers en garantissant un service de qualité, centré sur la sécurité, la réactivité, et une expérience client positive.
- Incarner et transmettre cette politique de satisfaction client à l’ensemble des collaborateurs, afin de créer une dynamique collective où chacun est acteur de l’excellence du service.
- Former les équipes à adopter une attitude orientée service, assurant ainsi que les visiteurs bénéficient d’un accueil de qualité et d’une prise en charge optimale à chaque étape de leur expérience.
Organisation et Structuration
- Assurer la cohérence et l’efficacité des équipes grâce à une organisation rigoureuse des tâches et des priorités.
- Travailler en étroite collaboration avec votre Direction Générale pour coordonner les actions et optimiser la performance de l’équipe.
- Participer activement à la mise en place de stratégies d’amélioration continue des processus opérationnels et humains.
- Gérer avec efficience un budget prévisionnel dédié à votre service,
- Prendre à son compte, piloter et suivre le plan de maintenance annuel.
Profil de candidat(e) :
De formation technique, vous justifiez d’une expérience significative en management d’équipes et vous êtes issu(e) de l’exploitation de Remontées Mécaniques (RM) ou d’un autre environnement technique exigeant, dans des conditions de travail contraignantes (par exemple : transport par câbles, industries lourdes, maintenance technique en conditions difficiles).
Vous avez su démontrer votre capacité à manager, encadrer et fédérer des équipes dans des contextes opérationnels complexes et techniques.
Tout au long de votre parcours, vous avez affirmé votre engagement, votre rigueur et votre sens de l’organisation. Ces qualités, combinées à une communication transparente et fluide, vous permettent de prendre des décisions réfléchies, même dans des situations critiques ou fluctuantes.
Votre sang-froid et votre capacité à garder la maîtrise des opérations en toutes circonstances font de vous un(e) professionnel(le) reconnu(e).
Passionné(e) par ce métier, vous mettez un point d’honneur à être au plus près de vos équipes, à les accompagner dans leur développement et à être un support constant dans leur progression. Vous êtes disponible et engagé(e) sur le terrain, tout en sachant déléguer efficacement et faire confiance à vos collaborateurs.
Vos excellentes qualités relationnelles (écoute, communication, empathie) et votre capacité à analyser, synthétiser et prioriser les informations vous permettent de naviguer avec aisance dans un environnement exigeant. Vous êtes soucieux(se) de la sécurité et du bien-être de vos équipes ainsi que de la satisfaction des clients.
Maîtriser le ski en toutes conditions est essentiel pour ce poste.
Prêt(e) à relever le défi et à emmener vos équipes vers de nouveaux sommets ? Skis aux pieds, CV en main, c’est à vous !
Merci de nous faire parvenir votre dossier de candidature sous la référence DEX74, à notre cabinet conseil, Inlé Associés, par e-mail dex74.inle@gmail.com ou par courrier, 12 Allée des Chevreuils – Parc Tertiaire de Bois Dieu 69380 LISSIEU
